Pour la première fois, le Défenseur des droits consacre un rapport au risque d’exclusion et d’inégalité engendré par les démarches en ligne.

Inégalités dans l’accès aux services publics, entraves techniques, manne financière pour des prestataires privés… la recommandation du Défenseur des droits est simple : « aucune démarche administrative ne doit être accessible uniquement par voie dématérialisée »…

La totalité de l’article est à lire sur le site du Monde. Scoop : Pôle emploi est cité…